Điều Khoản & Điều Kiện 0kvip

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "0kvip" hoặc "Nền tảng": Trang web tại địa chỉ https://0kvip.app và toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 0kvip.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 0kvip cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo trên Nền tảng 0kvip.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Nền tảng 0kvip, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 0kvip, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 0kvip nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 0kvip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách cấm: Thành viên không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 0kvip.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 0kvip khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 0kvip (nhân viên 0kvip sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 0kvip qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

0kvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

0kvip hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng 0kvip phải tuân theo các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi Thành viên có đủ số dư trong tài khoản. 0kvip không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được xác nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" được kích hoạt và áp dụng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Quyết định của 0kvip về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• 0kvip có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các cược liên quan sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao được đăng tải trên Nền tảng.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 0kvip được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• 0kvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng 0kvip:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 0kvip hoặc Thành viên khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam khi sử dụng Dịch vụ.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 0kvip. Tóm tắt các cam kết chính:

• Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 0kvip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

0kvip cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 0kvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 0kvip đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 0kvip không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

0kvip chấm dứt tài khoản: 0kvip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 0kvip có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và không có nghĩa vụ hoàn trả.

0kvip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 0kvip qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

0kvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc việc sử dụng Dịch vụ của 0kvip, Thành viên vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Phản hồi trong vòng dưới 2 phút, hoạt động từ 07:00 – 23:00 (GMT+7)

Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.